VDR Bikes gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. We doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen.
Wij beschermen uw privacy op de volgende manieren:

Uw persoonlijke gegevens worden onder geen enkele voorwaarde aan derden gegeven, verkocht of afgestaan.
We stellen deze uitsluitend aan derden ter beschikking die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling.
Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.
Uw transactiegegevens worden versleuteld over internet verstuurd zodat afluisteraars geen kans krijgen.

De gegevens die wij bijhouden en hun doel
Als klant kan u enkel geselecteerde promotionele e-mails ontvangen over het aanbod van VDR Bikes. Als u geen berichten meer wilt ontvangen van VDR Bikes, dan kunt u zich ten allen tijde uitschrijven door een mail te sturen naar info@vdr-bikes.be.

Als u ons uw telefoon/GSM-nummer hebt meegedeeld zal u alleen door ons bedrijf telefonisch gecontacteerd worden als dit nodig is om u te informeren over die vragen of bestellingen die u aangevraagd hebt.

Bij de formulieren op onze website wordt steeds aangegeven welke velden verplicht en welke velden optioneel in te vullen zijn. We gebruiken uw gegevens niet om u te contacteren voor andere doeleinden zonder uw toestemming.

Als u een bestelling plaatst bij VDR Bikes kunnen we de volgende gegevens van u vragen:

Uw naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om de bezorging van uw product correct af te handelen.
Uw e-mailadres, zodat we u op de hoogte kunnen houden van uw bestelling.
Betalingsinformatie, zoals uw kredietkaart- of bankrekeningnummer. Deze gegevens gebruiken we om uw bestelling veilig af te ronden.
Indien noodzakelijk voor het opvolgen van uw bestelling kunnen we uw naam communiceren met onze leveranciers.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij u contacteren alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

In geval van fouten in de adres-, facturatie- of andere persoonlijke gegevens, kan VDR Bikes niet aansprakelijk gesteld worden voor de onmogelijkheid om aan zijn verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld de levering of de berichtgeving). U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat aan uw gebruikersprofiel is gekoppeld. Onder 18 jaar kan deze website enkel gebruikt worden mits toestemming van ouder of voogd.

Alle klantendata wordt opgeslaan in softwaretools van cyclesoftware.

Het inkijken, wijzigen of verwijderen van gegevens

Wenst u uw gegevens in te kijken? Of wenst u dat VDR Bikes uw gegevens verwijdert uit zijn systeem of wijzigt? Dien uw verzoek in via e-mail naar info@vdr-bikes.be, zo kunnen we dit snel afhandelen.

De houdbaarheid van gegevens
Klantendata wordt bijgehouden voor een maximum van 10 jaar. Nadien zullen uw gegevens uit onze database verwijderd worden.

Cookies
Om uw winkelmandje op te kunnen slaan, maken wij gebruik van een zogenaamd cookie. Deze wordt alleen binnen één sessie opgeslagen. Van zodra u uw browser afsluit, is deze terug verwijderd.

Net als alle webshops houden we bovendien door middel van een cookie bij welke pagina’s worden bezocht en hoe intensief onderdelen van VDR Bikes worden gebruikt. Zo kunnen we onze website nog beter aanpassen aan uw wensen. Wij gebruiken deze gegevens niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen.

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Veiligheid
VDR Bikes heeft de nodige maatregelen genomen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site en betalingen in alle veiligheid te laten uitvoeren.

Wie een online bestelling plaatst op deze site en kiest voor online betaling via Visa, Master Card of Eurocard zal gevraagd worden het nummer van de kaart op te geven. De verwerking van deze transactie wordt uitgevoerd door de gecertifieerde betaalproviders die instaan voor een 100% veilige transactie. De medewerkers van VDR Bikes krijgen uw kredietkaart nummer niet te zien.